Política de Envíos
A continuación encontrará un resumen de nuestros gastos de envío por país, los plazos de entrega estimados, información sobre las empresas de mensajería con las que trabajamos y cómo puede realizar el seguimiento de su pedido.
Los pedidos realizados antes de las 17:00 se tramitan en un plazo de tres días laborables.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan y se preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace para consultar la información de seguimiento. De este modo podrá seguir fácilmente su paquete y ver cuándo está prevista su entrega.
Nota
Las empresas de transporte manejan los paquetes con cuidado. No obstante, factores externos como controles aduaneros o retrasos por parte del transportista pueden afectar los plazos de entrega.
Le recomendamos revisar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible si detecta cualquier problema.
Plazo de Entrega
Nuestro plazo de entrega estimado es de 7 a 9 días laborables. Tenga en cuenta que se trata de un plazo aproximado y que puede variar según su ubicación y posibles retrasos en aduanas.
| Destino | Tiempo de Envío | Gastos de Envío |
|---|---|---|
| España | 7 a 9 días laborables | €0 |
Devoluciones
Si no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo a través de help@alderandloom.com para recibir las instrucciones de devolución.
Las devoluciones se gestionan a través de nuestro almacén internacional. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
Aduanas e Impuestos de Importación
Tenga en cuenta: Según la normativa aduanera de su país, pueden aplicarse aranceles de importación, IVA u otros gastos de despacho aduanero. Estos costes no están incluidos en el precio del producto y son responsabilidad del cliente.
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro almacén internacional ubicado fuera de la Unión Europea. Esto nos permite ofrecer una amplia gama de productos a precios competitivos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@pisadaserena.es. Haremos todo lo posible por responder a su consulta lo antes posible.
